Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН MOSÉ

1. Общ преглед

Добре дошли в Mosé.

Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина Mosé, достъпен чрез уебсайта - https://mose-brand.com/, както и всички свързани с него услуги, съдържание, функционалности, продукти и инструменти.

В тези Общи условия думите „ние“, „нас“, „нашият магазин“ и „Mosé“ се отнасят до търговеца, управляващ онлайн магазина Mosé.

Mosé е онлайн магазин за премиум дамски crochet чанти и аксесоари с луксозна визия. Магазинът работи чрез платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме онлайн търговски услуги на нашите клиенти.

С използването на сайта, разглеждането на продукти, създаването на поръчка или извършването на покупка Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия, както и нашата Политика за поверителност.

Ако не сте съгласни с тези Общи условия, моля, не използвайте сайта и услугите на Mosé.

2. Данни за търговеца

Бранд: Mosé
Имейл за контакт: hello.mose.brand@gmail.com

3. Достъп до сайта и клиентски профил

За да използвате сайта и да правите поръчки, може да бъде необходимо да предоставите определена информация, включително име, имейл адрес, телефон, адрес за доставка, данни за фактуриране и информация, свързана с плащането.

Вие декларирате, че предоставената от Вас информация е вярна, точна, актуална и пълна.

Ако създадете клиентски профил, Вие носите отговорност за запазването на поверителността на Вашите данни за достъп и за всички действия, извършени чрез Вашия профил.

Нямате право да прехвърляте, продавате, отдавате или предоставяте Вашия профил на друго лице без наше изрично писмено съгласие.

4. Продукти

Mosé предлага премиум дамски crochet чанти и свързани аксесоари.

Полагаме усилия всички снимки, описания, цветове, размери и характеристики на продуктите да бъдат представени възможно най-точно. Въпреки това е възможно реалният цвят, текстура или визуално усещане на продукта да се различава леко от изображението на екрана Ви поради настройките на устройството, осветлението при заснемане или индивидуалните особености на ръчната изработка.

Поради естеството на crochet продуктите е възможно да има минимални разлики между отделните артикули. Това не се счита за дефект, а за част от индивидуалния характер на продукта.

Запазваме си правото да променяме описания, наличности, цветове, модели и цени по всяко време без предварително уведомление.

Mosé може да ограничи количествата за покупка на определени продукти или да преустанови предлагането на даден продукт по свое усмотрение.

5. Поръчки

С изпращането на поръчка през сайта Вие правите предложение за покупка на избраните продукти.

Поръчката се счита за приета след потвърждение от страна на Mosé, изпратено на предоставения от Вас имейл адрес или чрез друг посочен канал за комуникация.

Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при наличие на основателна причина, включително, но не само: липса на наличност, техническа грешка, грешна цена, съмнение за злоупотреба, непълни или неверни данни, проблем с плащането или невъзможност за доставка.

Моля, преглеждайте внимателно поръчката си преди финализиране. След потвърждаване на поръчката може да не е възможно тя да бъде променена или анулирана.

Закупените продукти са предназначени за лична употреба, а не за търговска препродажба, освен ако не е договорено друго писмено с Mosé.

6. Цени и плащане

Всички цени в сайта са посочени в евро и са валидни към момента на публикуването им.

Цените могат да бъдат променяни по всяко време без предварително уведомление. Цената, която ще заплатите, е тази, посочена при финализиране на поръчката.

Освен ако не е посочено друго, цените не включват доставка, митнически такси, импортни такси или други допълнителни разходи, когато такива са приложими.

При финализиране на поръчката Вие се задължавате да предоставите вярна и актуална информация за плащане и фактуриране.

Методи на плащане: карта, наложен платеж.

Mosé не носи отговорност за такси, начислени от Вашата банка, картов оператор, платежна институция или друг доставчик на платежни услуги.

7. Доставка

Доставката се извършва до адрес, посочен от клиента при поръчка.

Зони на доставка: БЪЛГАРИЯ / ЕС / ДРУГИ ДЪРЖАВИ
Срок за обработка на поръчка: 24 часа
Ориентировъчен срок за доставка: 48 часа от потвърждаването на поръчката.
Цена на доставка: Цената на доставка се определя от избраната куриерска фирма.

Всички срокове за доставка са ориентировъчни. Mosé не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски компании, митнически процедури, празнични периоди, неправилно предоставени данни от клиента или обстоятелства извън нашия контрол.

Рискът от загуба или повреда на продукта преминава към клиента след предаване на продукта на клиента или на лице, посочено от него.

8. Право на отказ, връщане и замяна

Като потребител имате право да се откажете от договора от разстояние в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на продукта, без да е необходимо да посочвате причина.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите писмено на имейл: hello.mose.brand@gmail.com.

След като ни уведомите за отказа си, продуктът трябва да бъде върнат в срок от 14 дни.

Продуктът трябва да бъде върнат в оригинален търговски вид, без следи от употреба, замърсяване, повреда, пране, третиране с препарати, парфюми или други миризми, и с всички етикети, опаковки и аксесоари, ако са били предоставени.

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго или ако продуктът е дефектен/грешно изпратен.

Възстановяването на сумата се извършва по същия начин, по който е било направено плащането, освен ако не е уговорено друго. Mosé има право да задържи възстановяването на сумата до получаване на продукта обратно или до представяне на доказателство, че продуктът е изпратен обратно.

Не се приемат върнати пратки с наложен платеж, освен ако предварително не е договорено писмено с Mosé.

Възможно е право на отказ да не се прилага за продукти, изработени по индивидуална поръчка, персонализирани продукти или артикули, направени според конкретни изисквания на клиента.

Подробна информация можете да намерите в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

9. Интелектуална собственост

Всички елементи на сайта Mosé, включително, но не само: име, лого, визуална идентичност, снимки, видеа, текстове, описания, графики, дизайн, продуктови имена, слогани и съдържание, са собственост на Mosé или са използвани с разрешение от съответните правоносители.

Нямате право да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, публикувате, променяте, използвате с търговска цел или съхранявате съдържание от сайта без предварително писмено разрешение от Mosé.

Името Mosé, логото, продуктовите дизайни и визуалната идентичност не могат да бъдат използвани без наше изрично писмено съгласие.

Името Shopify, логото и свързаните с него търговски марки са собственост на Shopify.

10. Инструменти и услуги на трети страни

Сайтът може да използва инструменти и услуги на трети страни, включително, но не само: Shopify, платежни оператори, куриерски услуги, аналитични инструменти, маркетинг платформи и приложения за клиентско обслужване.

Тези услуги се предоставят според условията на съответните доставчици. Mosé не носи отговорност за действия, грешки, прекъсвания или политики на трети страни, освен когато законът предвижда друго.

11. Връзки към трети страни

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, платформи или услуги. Mosé не контролира тези сайтове и не носи отговорност за тяхното съдържание, политики, продукти или услуги.

Когато напускате сайта на Mosé и посещавате външен сайт, правите това на собствен риск.

12. Връзка със Shopify

Онлайн магазинът Mosé е изграден и функционира чрез Shopify. Shopify предоставя технологичната платформа, която ни позволява да предлагаме продуктите си онлайн.

Всяка продажба, поръчка и покупка се извършва директно между Вас и Mosé. Shopify не е страна по договора за покупко-продажба между Вас и Mosé и не носи отговорност за продукти, доставки, връщания, щети или претенции, свързани с покупката Ви от Mosé.

13. Поверителност и лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност.

Тъй като магазинът е изграден чрез Shopify, определени лични данни могат да бъдат обработвани и от Shopify с цел предоставяне, защита и подобряване на услугите.

С използването на сайта Вие потвърждавате, че сте запознати с нашата Политика за поверителност.

14. Отзиви, коментари и обратна връзка

Ако изпратите отзив, коментар, снимка, предложение, идея или друг вид обратна връзка към Mosé, Вие ни предоставяте право да използваме това съдържание за целите на подобряване, представяне и популяризиране на нашите продукти и услуги, включително в сайта, социалните мрежи, реклами и други маркетинг материали.

Вие декларирате, че съдържанието, което ни изпращате, е Ваше или имате необходимите права да го предоставите.

Нямате право да публикувате съдържание, което е незаконно, обидно, подвеждащо, нарушава права на трети лица, съдържа вируси, спам или друг вреден код.

Mosé си запазва правото да премахва, редактира или отказва публикуването на съдържание по свое усмотрение.

15. Грешки, неточности и пропуски

Възможно е в сайта да има технически грешки, неточности или пропуски, свързани с описания, цени, наличности, промоции, срокове за доставка или друга информация.

Запазваме си правото да коригираме грешки, да актуализираме информация или да анулираме поръчки, ако дадена информация е била неправилна, включително след направена поръчка.

16. Забранена употреба

Забранява се използването на сайта и услугите на Mosé за:

• незаконни, измамни или злонамерени цели;
• нарушаване на права на интелектуална собственост;
• изпращане на спам, вируси, вреден код или подвеждаща информация;
• събиране на лични данни на други потребители;
• опити за неоторизиран достъп до сайта, системите или профилите на други лица;
• копиране, извличане, автоматизирано събиране или scraping на съдържание;
• действия, които могат да навредят на Mosé, Shopify, клиенти или трети лица.

При нарушение на тези условия Mosé има право да ограничи, спре или прекрати достъпа Ви до сайта и услугите.

17. Автоматизирани системи и AI агенти

Не е позволено използването на автоматизирани системи, ботове, scraping инструменти, AI агенти или други подобни технологии за достъп, копиране, извличане или взаимодействие със сайта без предварително писмено разрешение от Mosé.

Mosé си запазва правото да ограничава или блокира достъп, който счита за автоматизиран, рисков или несъвместим с нормалното използване на сайта.

18. Прекратяване

Mosé може по всяко време да прекрати или ограничи достъпа Ви до сайта или услугите, ако нарушите настоящите Общи условия или ако поведението Ви създава риск за магазина, други потребители или трети страни.

Прекратяването не освобождава клиента от задължения за плащане на вече направени и потвърдени поръчки.

19. Ограничение на отговорността

Mosé полага усилия сайтът да бъде достъпен, точен и сигурен, но не гарантира, че услугите ще бъдат непрекъснати, без грешки или напълно защитени от технически проблеми.

До максималната степен, позволена от закона, Mosé не носи отговорност за преки, косвени, случайни, специални или последващи вреди, включително загуба на печалба, данни, приходи или възможности, произтичащи от използването или невъзможността за използване на сайта или закупените продукти.

Нищо в тези Общи условия не ограничава законните права на потребителите, когато такива права не могат да бъдат ограничени по закон.

20. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите и защитите Mosé, Shopify, техните партньори, служители, доставчици и представители от претенции, загуби, вреди, разходи или отговорности, произтичащи от Ваше нарушение на тези Общи условия, приложимото законодателство или права на трети лица.

21. Разделност на клаузите

Ако дадена разпоредба от тези Общи условия бъде призната за недействителна, незаконна или неприложима, това няма да засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

22. Пълно споразумение

Настоящите Общи условия, заедно с всички политики, публикувани на сайта, представляват цялото споразумение между Вас и Mosé относно използването на сайта и услугите.

Неприлагането на дадено право от страна на Mosé не се счита за отказ от това право.

23. Прехвърляне

Нямате право да прехвърляте свои права или задължения по настоящите Общи условия без предварително писмено съгласие от Mosé.

Mosé може да прехвърля свои права и задължения във връзка с дейността си, когато това е допустимо от закона.

24. Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България, доколкото не е предвидено друго от приложимото право.

Всички спорове, които не могат да бъдат решени доброволно между страните, се отнасят до компетентните български органи и съдилища.

25. Промени в Общите условия

Mosé си запазва правото да променя, актуализира или заменя части от настоящите Общи условия по всяко време.

Актуалната версия на Общите условия ще бъде публикувана на тази страница. Продължаването на използването на сайта след публикуване на промени означава, че приемате актуализираните условия.

26. Контакт

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на:

Mosé
Имейл: hello.mose.brand@gmail.com
Уебсайт: https://mose-brand.com
Адрес: София, България
ЕИК / Булстат:
ДДС номер: